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Acerca de FORFUN

En FORFUNRD World Traveling, nos esforzamos por brindarte experiencias completas y sin preocupaciones. Los paquetes turísticos pueden variar según el destino y la naturaleza de la aventura, pero generalmente incluyen:

  1. Alojamiento: Reservas en hoteles o lugares de hospedaje seleccionados.
  2. Transporte: Traslados desde y hacia el aeropuerto, así como transporte entre destinos según el itinerario.
  3. Actividades y Excursiones: Inclusión de actividades específicas, excursiones guiadas y experiencias únicas según el paquete.
  4. Comidas: Algunos paquetes pueden incluir comidas, ya sea desayuno, almuerzo o cena, dependiendo del itinerario.
  5. Asistencia 24/7: Soporte constante durante tu viaje a través de nuestro equipo de atención al cliente.
  6. Extras: Pueden incluir beneficios adicionales como seguro de viaje, guías locales y acceso a lugares exclusivos.

Los detalles exactos variarán según el paquete específico. Para obtener información detallada sobre lo que incluye un paquete en particular, te recomendamos revisar la descripción detallada del itinerario o ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

En FORFUNRD World Traveling, entendemos que cada viajero es único, y queremos que tu experiencia sea tan individual como tú. Puedes personalizar tu paquete de dos maneras:

  1. Personalización en Línea: A través de nuestro sitio web, puedes explorar opciones de personalización y solicitar una cotización personalizada. Durante el proceso de reserva, encontrarás secciones que te permitirán agregar preferencias específicas, como tipos de habitación, actividades adicionales y más.

  2. Contacto con Servicio al Cliente: Si prefieres una personalización más detallada o tienes requisitos específicos, nuestro servicio al cliente está aquí para ayudarte. Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo para discutir tus preferencias y recibir asesoramiento personalizado. Estamos comprometidos a crear un paquete que se ajuste perfectamente a tus deseos y necesidades.

Sí, en FORFUNRD World Traveling ofrecemos la flexibilidad de elegir diferentes opciones de alojamiento para tu paquete turístico. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la disponibilidad y las opciones pueden variar según el destino específico de tu viaje.

En FORFUNRD World Traveling, nuestra política de cancelación está diseñada para proporcionar claridad y transparencia. Es importante tener en cuenta que, actualmente, no ofrecemos reembolsos en efectivo por cancelaciones de paquetes turísticos. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas, y estamos comprometidos a encontrar soluciones justas.

En caso de cancelación, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente lo antes posible. Estamos aquí para discutir tus circunstancias individuales y explorar opciones alternativas, como la reprogramación de tu viaje o la emisión de créditos para futuras reservas.

En FORFUNRD World Traveling, hacer una reserva para tu paquete turístico es fácil y conveniente. Puedes elegir entre dos opciones:

  1. Reserva en Línea: A través de nuestro sitio web, puedes explorar nuestros paquetes turísticos, seleccionar tus preferencias y realizar la reserva de forma segura y sencilla. Durante el proceso de reserva en línea, tendrás la opción de personalizar tu paquete según tus preferencias.

  2. Servicio al Cliente: Si prefieres asistencia personalizada o tienes preguntas específicas, nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para ayudarte. Puedes ponerte en contacto con nosotros para discutir tus planes de viaje, recibir asesoramiento y realizar la reserva con la ayuda de nuestro equipo experto

En FORFUNRD World Traveling, te brindamos la libertad de personalizar tu experiencia al agregar las actividades y excursiones que desees, siempre y cuando estén disponibles en el mismo destino de tu paquete turístico. Durante el proceso de reserva en nuestro sitio web, encontrarás opciones para explorar y seleccionar diversas actividades que se ajusten a tus intereses y preferencias.

Desde emocionantes aventuras al aire libre hasta experiencias culturales y relajantes paseos, puedes construir tu itinerario ideal según tus gustos. Nuestro objetivo es asegurarnos de que cada aspecto de tu viaje refleje tus deseos y te brinde una experiencia única e inolvidable.

Sí, es posible que haya restricciones específicas para ciertos destinos en nuestros paquetes turísticos. Estas restricciones pueden estar relacionadas con regulaciones gubernamentales, condiciones climáticas o cualquier otra consideración que afecte la seguridad y la calidad de tu experiencia de viaje.

Durante el proceso de reserva en nuestro sitio web, encontrarás información detallada sobre cualquier restricción o requisito específico asociado con el destino seleccionado. Además, nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para proporcionarte detalles adicionales y responder cualquier pregunta que puedas tener sobre restricciones específicas para tu destino de elección.

Algunos de nuestros paquetes turísticos ofrecen descuentos especiales para grupos, lo que significa que puedes disfrutar de tarifas preferenciales al viajar con compañía.

Además, si estás interesado en reservar varios paquetes, también podríamos ofrecerte descuentos adicionales, dependiendo de la disponibilidad y las condiciones específicas del plan.

En FORFUNRD World Traveling, tu seguridad es nuestra prioridad. Si te encuentras en una situación de emergencia durante tu viaje, sigue estos pasos:

  1. Contacta con Nosotros: Comunícate de inmediato con nuestro equipo de servicio al cliente. Proporcionaremos asistencia y orientación para abordar la situación.

  2. Contacta con las Autoridades Locales: En casos de emergencia, como problemas médicos o situaciones de seguridad, contacta a las autoridades locales. El número de emergencia del país que estás visitando puede variar, así que infórmate de antemano.

  3. Seguro de Viaje: Si cuentas con un seguro de viaje, revisa la información sobre cómo hacer reclamaciones y contacta a la compañía aseguradora según las indicaciones proporcionadas en tu póliza.

  4. Conserva la Calma: Mantén la calma y sigue las instrucciones del personal local, nuestro equipo de servicio al cliente y las autoridades.

No, actualmente los paquetes turísticos de FORFUNRD World Traveling no incluyen seguro de viaje. Sin embargo, recomendamos encarecidamente que todos los viajeros obtengan un seguro de viaje para protegerse ante imprevistos médicos, cancelaciones u otros eventos inesperados.

El tiempo recomendado para reservar un paquete turístico puede variar según el destino y la naturaleza de la actividad. Para planes de día completo (full day), generalmente se puede reservar con un día de antelación, proporcionando flexibilidad para planificar actividades de manera más espontánea.

Sin embargo, para destinos o actividades que son muy demandados o que requieren preparativos especiales, se recomienda realizar la reserva con mayor antelación. En algunos casos, especialmente para destinos populares o épocas del año con alta demanda, se sugiere hacer la reserva con varias semanas o incluso meses de antelación.

Puedes realizar cambios en tu paquete después de realizar la reserva, pero es importante tener en cuenta que algunos cambios pueden conllevar costos adicionales.

Para realizar cambios en tu reserva, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente lo antes posible.

Pagos y transacciones

En FORFUNRD World Traveling, aceptamos una amplia variedad de métodos de pago para brindarte flexibilidad y comodidad en tus transacciones. Puedes realizar tus reservas y pagos utilizando tarjetas de crédito principales, como Visa, MasterCard y American Express. Además, ofrecemos opciones de pago mediante transferencia bancaria para garantizar una experiencia de reserva sin complicaciones. Para obtener detalles específicos sobre los métodos de pago disponibles, puedes contactar a nuestro equipo de atención al cliente, quienes estarán encantados de ayudarte.

Sí, en FORFUNRD World Traveling ofrecemos la opción de realizar pagos parciales. Puedes hacer anticipos directamente desde nuestro sitio web durante el proceso de reserva. Para aquellos que prefieren un plan de cuotas personalizado, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente.

En FORFUNRD World Traveling, requerimos el pago completo al momento de realizar la reserva de tu paquete turístico a través de nuestro sitio web. Esta política nos permite garantizar la disponibilidad de tus elecciones y asegurar una experiencia de viaje sin complicaciones.

Actualmente, no ofrecemos descuentos o promociones especiales basadas en métodos de pago específicos. Sin embargo, trabajamos arduamente para proporcionar ofertas exclusivas y experiencias atractivas para todos nuestros viajeros.

We’re always working to get your orders on their way to you as quickly as we can. Most orders will be dispatched within 2-4 business days, though there may be some delays around sales and peak periods. You’ll get a notification when your order has started its journey.

A través de nuestro sitio web, actualmente, el sistema permite realizar el pago utilizando una sola forma de pago durante el proceso de reserva. Sin embargo, si prefieres utilizar múltiples formas de pago para tu paquete turístico, te sugerimos ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente.

En FORFUNRD World Traveling, entendemos que pueden surgir inconvenientes durante el proceso de pago en línea. Si encuentras algún problema, te recomendamos seguir estos pasos:

  1. Verifica la Información: Asegúrate de que todos los detalles de pago proporcionados sean correctos.
  2. Navegador Actualizado: Asegúrate de estar utilizando un navegador actualizado y compatible.
  3. Métodos de Pago: Confirma que estás utilizando un método de pago aceptado.
  4. Contacta con Servicio al Cliente: Si los problemas persisten, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier inconveniente y asegurarnos de que tu reserva se procese sin problemas. 

Garantias, Cambios y/ devoluciones

En FORFUNRD World Traveling, ofrecemos garantías para proporcionarte tranquilidad y seguridad en tus reservas de paquetes turísticos. Nuestras garantías pueden incluir:

  1. Confirmación de Reserva: Tras completar tu reserva, recibirás una confirmación detallada que incluirá todos los detalles de tu paquete turístico, como fechas, itinerario, alojamiento y actividades incluidas.

  2. Atención al Cliente: Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para brindarte asistencia en cualquier etapa del proceso de reserva. Si tienes preguntas o inquietudes, estamos aquí para ayudarte.

  3. Políticas de Cancelación y Cambios: Te proporcionaremos información clara sobre nuestras políticas de cancelación y cambios, para que sepas qué esperar en caso de imprevistos.

  4. Seguridad de Pago: Utilizamos plataformas seguras para procesar los pagos, protegiendo tu información financiera durante el proceso de reserva.

Si necesitas cancelar tu reserva, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente lo antes posible. Estamos aquí para ayudarte y discutir las opciones disponibles. Es importante tener en cuenta que, en la mayoría de los casos, no se realiza la devolución de dinero, pero estamos dispuestos a trabajar contigo para encontrar soluciones alternativas, como reprogramar tu viaje o emitir créditos para futuras reservas.

Sí, entendemos que los planes pueden cambiar, y ofrecemos la posibilidad de transferir o cambiar las fechas de tu paquete turístico. Sin embargo, es importante tener en cuenta que esta opción puede conllevar costos adicionales.

En caso de enfrentar inconvenientes durante tu viaje, estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier situación de la mejor manera posible. Aquí te explicamos cómo hacer valer la garantía:

  1. Contacto Inmediato: En el momento en que surja un inconveniente, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente lo antes posible. Puedes hacerlo a través de los medios de comunicación proporcionados en tu confirmación de reserva.

  2. Descripción Detallada: Proporciona una descripción detallada del problema que estás experimentando. Cuanta más información podamos obtener, mejor podremos ayudarte.

  3. Asistencia en Tiempo Real: Nuestro equipo trabajará contigo en tiempo real para abordar el problema y encontrar soluciones. Esto puede incluir asistencia directa, coordinación con proveedores de servicios locales o la búsqueda de alternativas para garantizar que tu viaje continúe de la mejor manera posible.

  4. Seguimiento: Después de resolver el inconveniente, nuestro equipo hará un seguimiento para asegurarse de que estés satisfecho con la solución proporcionada y que tu experiencia de viaje se recupere de manera positiva.

Si experimentas problemas técnicos durante el proceso en línea en nuestro sitio web, estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier inconveniente. Sigue estos pasos para obtener asistencia:

  1. Soporte en Línea: En la parte inferior o superior de nuestro sitio web, encontrarás opciones de contacto o soporte en línea. Utiliza estas opciones para comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente. Puedes utilizar chat en vivo, formularios de contacto o direcciones de correo electrónico proporcionadas.

  2. Descripción del Problema: Al comunicarte con nosotros, proporciona una descripción detallada del problema técnico que estás experimentando. Cuanta más información podamos obtener, más eficientemente podremos ayudarte.

  3. Capturas de Pantalla: Si es posible, captura pantallas del problema que estás enfrentando. Esto nos ayudará a comprender mejor la situación y ofrecer soluciones más rápidas.

  4. Navegadores y Dispositivos: Informa sobre el navegador web que estás utilizando y el tipo de dispositivo (computadora, tableta, teléfono) para que podamos adaptar nuestra asistencia a la plataforma que estás utilizando.

En FORFUNRD World Traveling, tomamos la privacidad y seguridad de la información de nuestros clientes muy en serio. Hemos implementado diversas medidas para garantizar la protección de la información proporcionada en línea:

  1. Conexiones Seguras: Utilizamos protocolos de seguridad en línea, como HTTPS, para cifrar la información transmitida entre tu navegador y nuestro sitio web, asegurando que la comunicación sea segura.

  2. Protección de Datos Sensibles: La información sensible, como datos de pago, se maneja a través de plataformas de pago seguras que cumplen con los estándares de seguridad de la industria.

  3. Acceso Restringido: Limitamos el acceso a la información del cliente solo a personal autorizado que necesite dicha información para realizar funciones específicas.

  4. Seguridad de Datos: Implementamos medidas de seguridad física y digital para proteger la integridad de los datos almacenados, incluyendo firewalls, sistemas de detección de intrusos y otras tecnologías.

  5. Actualizaciones Continuas: Mantenemos nuestras prácticas de seguridad actualizadas y evaluamos regularmente nuestras políticas y procedimientos para adaptarnos a las últimas amenazas y mejores prácticas de seguridad.

Puedes acceder a la información detallada de tu reserva de varias maneras en FORFUNRD World Traveling:

  1. Sección «Mi Cuenta»: Si creaste una cuenta durante el proceso de reserva, puedes iniciar sesión en la sección «Mi Cuenta» en nuestro sitio web. Aquí encontrarás un resumen detallado de tus reservas, itinerarios y cualquier información adicional relacionada con tu cuenta.

  2. Servicio al Cliente: Si prefieres asistencia personalizada, nuestro equipo de servicio al cliente estará encantado de ayudarte a acceder a la información detallada de tu reserva. Puedes comunicarte con nosotros a través de chat en vivo, correo electrónico o cualquier otro medio de contacto proporcionado en nuestro sitio web.

  3. Notificaciones por Email: También te enviamos notificaciones por correo electrónico con detalles importantes de tu reserva. Revisa tu bandeja de entrada y carpetas de correo no deseado para asegurarte de que recibas y puedas acceder a toda la información relevante.

¡Sí, hay varias ventajas adicionales al registrarte como usuario en línea en FORFUNRD World Traveling! Al crear una cuenta, podrás disfrutar de beneficios como:

  1. Descuentos Exclusivos: Como usuario registrado, puedes acceder a descuentos exclusivos y ofertas especiales que ofrecemos de manera periódica. Estarás entre los primeros en enterarte de promociones y oportunidades de ahorro.

  2. Gestión de Reservas: Tendrás la capacidad de gestionar tus reservas de manera más eficiente desde la sección «Mi Cuenta». Podrás acceder a información detallada, realizar cambios en tus itinerarios y revisar fácilmente el historial de tus viajes.

  3. Notificaciones Personalizadas: Recibirás notificaciones personalizadas sobre novedades, actualizaciones y eventos especiales. Mantente informado sobre destinos emocionantes, nuevas experiencias y todo lo relacionado con tus próximos viajes.

  4. Experiencia Personalizada: Con tu cuenta, podemos adaptar mejor nuestras ofertas y recomendaciones según tus preferencias de viaje. Esto nos permite proporcionarte una experiencia más personalizada y adaptada a tus necesidades.

¡Sí, ofrecemos asistencia en vivo y soporte en línea durante todo el proceso de reserva en FORFUNRD World Traveling! Puedes obtener ayuda directa a través de WhatsApp, donde nuestro equipo de servicio al cliente estará encantado de guiarte y responder cualquier pregunta que puedas tener durante la planificación de tu viaje.

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